Обмен и Возврат

Интернет-магазин Sun-korea-cosmeticsshop гарантирует оригинальность представленных товаров. Вся продукция приобретается у официальных поставщиков и имеет необходимую маркировку и документы о соответствии.

Возврат товара надлежащего качества

При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара до его получения, а после получения — в течение 7 календарных дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, защитные пломбы, мембраны и другие элементы упаковки (при их наличии).

Если косметическое средство было вскрыто или использовано и вследствие этого его товарный вид или потребительские свойства не сохранены, возврат товара надлежащего качества невозможен.

Расходы на обратную отправку товара надлежащего качества несёт покупатель.

Товар ненадлежащего качества

Если вы получили товар с недостатком, повреждением при транспортировке или товар, не соответствующий вашему заказу, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактам, указанным на сайте.

Для быстрого рассмотрения обращения укажите номер заказа и приложите фотографии товара, упаковки и маркировки.

После рассмотрения обращения мы предложим предусмотренный законодательством вариант решения: замену товара, возврат денежных средств или иной применимый способ урегулирования.

Обратите внимание

Индивидуальная реакция кожи, неподошедший аромат или текстура, а также отсутствие ожидаемого косметического эффекта сами по себе не являются недостатком товара.

Перед использованием рекомендуем ознакомиться с составом, способом применения и рекомендациями производителя.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования в соответствии с законодательством РФ.

Для оформления возврата свяжитесь с нами по контактам, указанным на сайте, и сообщите номер заказа и причину обращения.